Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-11

Bienvenue chez Lumière Cycliste (lumierecycliste.deals). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique quelles données nous collectons quand vous visitez notre boutique, passez une commande ou nous écrivez, et comment nous les utilisons.

Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par email à support@lumierecycliste.deals. Nous vous répondrons avec plaisir.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de la boutique :

  • Informations de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
  • Échanges par email : le contenu de vos messages envoyés à support@lumierecycliste.deals et nos réponses, pour assurer le suivi client.
  • Données de navigation : pages visitées, produits consultés, type d'appareil et de navigateur, adresse IP anonymisée, pour améliorer notre site.
  • Cookies et traceurs : voir la section dédiée ci-dessous.

Nous ne vous demandons jamais d'informations sensibles et nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données nous servent à :

  • préparer, expédier et suivre vos commandes ;
  • répondre à vos questions et assurer le service après-vente ;
  • améliorer notre catalogue, notre site et votre expérience d'achat ;
  • prévenir la fraude et sécuriser la boutique ;
  • vous adresser, avec votre accord, des informations sur nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

3. Base légale et conservation

Nous traitons vos données pour exécuter votre commande, pour répondre à notre intérêt légitime à faire fonctionner et sécuriser la boutique, et sur la base de votre consentement pour les newsletters et les cookies non essentiels.

Nous conservons les données de commande le temps nécessaire au traitement puis pour la durée légale applicable en France. Les messages échangés par email sont conservés pendant 3 ans maximum. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du panier, de la commande et de la sécurité du site. Avec votre accord, nous pouvons utiliser des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment notre boutique est utilisée. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur et refuser les cookies non essentiels.

5. Partage des données

Pour faire fonctionner la boutique, vos données peuvent être transmises à nos prestataires de confiance, par exemple pour l'hébergement du site, le paiement sécurisé et la livraison. Ces prestataires n'utilisent vos informations que pour réaliser la prestation demandée.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. L'accès à vos données est limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour traiter votre demande.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par email à support@lumierecycliste.deals en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander un justificatif pour vérifier votre identité. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre les changements. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bonne visite chez Lumière Cycliste !