FAQ
Chez Lumière Cycliste, nous proposons des phares avant, des feux arrière et des accessoires lumineux de iGPSPORT, SPANNINGA, SERFAS et POLISPORT BICYCLE. Vous trouverez ici les réponses sur la commande, la livraison et les retours.
Commande et code de réduction
Comment utiliser le code LUMIERE19 ?
Saisissez LUMIERE19 au moment du paiement pour bénéficier de 19% de réduction sur votre commande. La remise s’applique avant le règlement.
Livraison
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte dès 40 EUR d’achat. En dessous de ce montant, comptez 8 EUR.
Quels sont les délais de livraison ?
Prévoyez entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre colis.
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui, nous expédions dans le monde entier.
Retours et remboursement
Dans quel délai puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Quel remboursement vais-je recevoir ?
Nous effectuons un remboursement intégral après réception du retour.
Garantie
Les éclairages sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. En cas de défaut, écrivez à support@lumierecycliste.deals pour organiser le retour.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal.
Contact
Comment contacter Lumière Cycliste ?
Notre équipe est basée en France. Écrivez à support@lumierecycliste.deals et nous vous répondrons les jours ouvrés.